无法理解!美团骑手为获奖励金拼命接单,结果账号被限制!
大写二怎么写
女人资料网 发表于:2019-09-05 09:05:13
无法理解!美团骑手为获奖励金拼命接单,结果账号被限制!
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在城市中,我们经常能看到这样一群人的身影,拿着快件,送着餐,他们为城市服务贡献着一份力量,同时也让自己获得了不错的收入保障。
近日,负责美团跑腿的一名骑手朱大哥向帮帮团反映,他的账户突然被限制接单了,这也让他失去了一部分的收入来源,更让他着急的是,他正在参与一项平台活动,马上就能获得更多的活动奖励金了,但却因账号限制受影响了。
配送员被限制接单
美团跑腿是美团推出的同城帮买帮送服务。朱先生说,他做美团跑腿已经两年多时间了。
在这段时间平台上推出了跑腿业务的系列活动,活动称,只要在规定时间内完成指定单数,就可以获得额外的奖励金。这让朱先生和他的跑腿小伙伴们都燃起了工作的热情。
朱先生称,为了完成活动任务,获得更高的奖励金,自己这几个月一直在外拼命送单。就在他想继续完成接下来的任务时,却意外发现自己的账号被限制接单了。
限制接单原因:未通过技能培训
在朱先生的账号页面可以清楚的看到,目前他的跑腿业务中,帮买单和帮送单中的鲜花、蛋糕、餐饮等类目处于待解锁状态。朱先生表示,这些都是平常他的主要单量来源。如果这些被限制的话,就无法完成活动任务获得更高奖励金了。
对于被限制接单的原因朱先生表示自己也不明白,只是从手机软件中被告知他未通过线下培训。
朱先生他表示,这个名叫《跑腿业务专项技能提升培训》的线下培训,他早在去年就已经通过了,被要求再次参加该培训让朱先生无法理解。然而让他感到更奇怪的是,当他想要去报名参加培训时,平台上却显示当前暂无可参加培训。
美团骑手客服:订单出现异常才需要培训
那么,朱先生账号被限制的原因和这个线下培训之间有什么关联呢?带着疑问,记者拨通了美团骑手的客服电话。
客服
当时如果他订单正常配送的话,是不会出现让他参加培训的情况, 专项技能提升培训是说明他有订单出现异常了,所以才会让他参加这个培训。
美团客服表示,之所以现在朱先生接单被限制,是因为订单异常,需要通过再次培训后才可接单。那么,客服所说的订单异常具体是指什么呢?
客服
配送订单不符合平台规则。比如说提前点送达、超时、接单不送、接单不取或者接单取消订单等
针对客服提出的订单异常,朱先生表示,之前如果出现类似这样的情况,平台都会有提醒。然而在这次被告知需要参加培训之前,朱先生说自己并没有收到任何被投诉通知。
在朱先生提供的评价信息上,记者注意到,他获得的不满意评价都是在30天以前。由于在客服处得不到更多解答,随后记者也找到了福州美团外卖公司,那么对于朱先生的情况他们是否知情呢?
福州美团外卖公司的工作人员称,目前他们公司只负责外卖配送这一块,跑腿业务不在他们的管理范围之内,因此他们也无法查询到朱先生在跑腿业务这一块是否违规, 但他们表示,会帮忙联系深圳方面的管理人员进行查询。
截稿前,我们仍未从美团公司处得到朱先生是因为什么原因被投诉,不过记者从朱先生那得知,在帮帮团介入后,美团公司也马上给他安排了培训,并解除了他的接单限制。
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福建电视台综合频道《帮帮团》,
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