广东公安力推“一门式一网式”政府服务模式改革创新工作
南方法治报讯 记者 尹利勇 通讯员 沈辉 温扬勤赵国富“全面推行‘互联网+政务服务’和‘一门式一网式’政府服务模式改革，为企业和群众提供一站式、全天候、零距离的网上政务服务，是公安机关落实全面深化改革、简政放权和转变政府职能的重要举措，也是公安机关服务保障经济社会发展的职责所在。全省各级公安机关要按照省委、省政府和公安部的部署要求，统一思想认识，坚定信心决心，强化责任担当，大力推进广东公安政务服务改革创新工作，努力争当全国公安机关‘互联网+政务服务’和‘一门式一网式’政府服务模式改革创新排头兵，为广东率先全面建成小康社会作出新的贡献！”广东省副省长、省公安厅厅长李春生作出批示。
民警向市民介绍如何自助办证警方供图
深化改革提供一站式、全天候、零距离服务
省公安厅党委高度重视“一门式一网式”工作，从去年开始推行“互联网+政务服务”和“一门式一网式”政府服务模式改革，该模式就是要综合运用互联网、云计算、大数据等信息技术，建立互联互通、高效运转的统一政务服务平台，为企业和群众提供一站式、全天候、零距离的网上政务服务。
通过推行“互联网+政务服务”和“一门式一网式”服务改革，达到加快推进全省政府服务改革创新，构建统一的综合信息平台，推进部门实行审批流程的标准化改造，提高网上并联审批效率的公安改革目标，真正做到“一门在基层，服务在网上”。
“互联网+政务服务”和“一门式一网式”服务改革解决当前实体办事大厅窗口功能单一、标准不统一、信息不对称、前后台协同难等问题，切实提升服务质量。同时，根除政务服务存在的官僚化、低效化、碎片化的弊病，切实提升管理效能和廉洁度，此外，实现了服务资源的有效整合，群众只要进“一个门”、上“一张网”，就能够享受无部门界限、无标准差异的政府服务，切实提升社会满意度。
在省公安厅党委的强力推动下，各地、各警种充分利用广东公安信息化建设基础好的先发优势，想方设法克服困难，以行政审批标准化工作、网上便民服务和微警务创新为突破口，先行探索推进改革惠民措施，“互联网+政务服务”和“一门式一网式”服务改革取得显著成效。
创新惠民精简流程节省时间获群众好评
去年8月4日，省公安厅向社会发布了第一批20项“广东公安改革惠民举措”，得到社会各界和人民群众的广泛好评，省委、省政府和公安部予以充分肯定。
在巩固第一批“广东公安改革惠民举措”成果的基础上，省公安厅从广大群众最关心、最直接、最现实的问题入手，历经半年的认真筹备，于今年3月1日采取省、市公安机关联动的形式，推出了第二批共113项“广东公安改革惠民举措”，再次引起强烈的社会反响和群众好评。
与此同时，省、市公安机关结合行政审批标准化工作，在各警种、各部门全面开展优化业务办理流程、减少办事环节、缩短办理时限工作，大大减少群众重复提交申请和到现场办理的次数，坚决砍掉各类繁琐无谓的证明和手续，切实改进服务质量。截至目前，累计精简压缩各类申请材料超过30%，压缩办事审批时限超过20%，所有服务事项到现场办理次数均不超过1次，超过90%的服务事项实现了网上办理。
在手机版建设方面，广东省网上办事大厅手机版实现306项服务，其中省公安厅已接入30项服务，接入总量在省直单位中排名第一。余下近百项公安业务和便民服务，也将按计划分批分步骤接入省网上办事大厅手机版。省市公安交管部门已完成互联网交通安全综合服务平台及手机App建设应用工作，提供包括机动车、驾驶证、交通违法等多达23项业务办理和37项信息查询服务，目前注册用户超过250万，办理业务近900万宗，短信告知达4000余万条次。
此外，佛山市公安局在推进“一门式一网式”改革，实现“一窗通办”方面取得很好的效果，成功构建“一门办理、门网融合、三个统一、四位一体”为特征的现代公安行政服务模式；广州市公安局推出的“广州微警”轻量综合型警务服务平台，通过在微信设立前端“窗口”，后端接入公安业务部门数据资源，联通政府财政非税和移动支付平台，开发与群众息息相关的交管、出入境、户政等业务办理模块，实现手机客户端“一口受理，一键办结”，达到“让警务服务更便民”的目标；江门市公安局主动打破窗口部门“各自为政”的工作模式，将户政、出入境、交管等103项业务整合下放镇街“邑门式”服务中心综合受理，为全省公安机关全面推开改革工作积累了宝贵经验、提供了良好示范。
