之前当奶制品部门经理那会儿，笙箫时常被服务台呼叫，毕竟部门有些问题只靠员工没办法应付，但自从代岗生鲜处长之后，笙箫已经很少出现在服务台，各部门若是出了什么问题，自然会由各部门的员工或经理去处理。
但眼下，服务台那边竟然越过了某个部门，直接在广播里呼叫自己过去。
到底是多么棘手的问题，服务台才会有这样操作？笙箫那秀气的眉心不由深深蹙起，白嫩秀丽的小脸上亦是浮上一层凝重的表情，含着茫然的目光下移，瞟了眼电脑右下角，发现此刻竟然连九点不到。
也就是说，开门到现在还不到一个小时，可能就产生了投诉？
这些家伙到底是怎么做事的？她一直都是千叮咛万嘱咐，把自己观摩学习了六年总结出来的经验都交给了他们！
笙箫烦躁地敲着桌面，深深地呼出了一口气，随即撑着办公桌边沿从椅子上站了起来。
——
工作日来超市闲逛的人显然并不多，基本都是抢生鲜早市特价商品的大爷大妈和大婶，开门到现在不到一个小时，很多人还在特价商品货架边排队，少数买好了东西的人在收银台等候结账。
还有已经结过账的顾客，手里拿着刚拿到的购物小票，推着购物车往服务台或换购处那边走，超市长期有满额换购或送赠品的活动，只要凭借当天的满额购物小票就可以领取赠品，可能只是一个普通的牙刷或一块百洁布，但精打细算会过日子的人都不会放弃。
此刻在服务台边站了三五个人，基本上都是过来领满额免费赠品的，值班客服曹玲认认真真检查大家递过来的购物小票，核实无误后就从自己身后的礼品架上拿出对应的赠品。
服务台前的几个人之中有一人特别显眼，高高壮壮的个子却长了一个娃娃脸，白白嫩嫩不说还特别光滑，关键这高个子的娃娃脸还是个不折不扣的年轻男人，从旁边经过的人不免都要朝他投去惊羡的目光。
如果不是此刻情形不太对，负责接待他的萧红，简直要对他吹口哨——
高大个和娃娃脸的反差实在太萌，而且他皮肤也是真的好，她每个月在面膜和保湿的水乳上砸了那么多钱也达不到这个效果。
心着实有点累，这个看起来如此白嫩干净的娃娃脸，说话做事为什么要这样胡搅蛮缠？
没错，这位娃娃脸就是来找茬投诉的，还指明要她喊生鲜处长过来解释。
就在十分钟之前，这位外表引人注目的娃娃脸，忽然跑到服务台来，说他们超市奶制品部门卖的鸡蛋是坏的，他昨天晚上下班前过来买的鸡蛋，回家做饭才发现鸡蛋有问题，还把昨天的购物小票和据说在这儿买的臭鸡蛋拿出来，服务台前顿时弥漫着一股刺鼻的臭味。
刺鼻难闻的臭味扑鼻而来，萧红当即有些不适的皱了皱眉，不过良好的职业素养令她白净的脸上摆出一抹礼貌得体的笑容。
不过站在旁边的顾客下意识捂住了鼻子，一个个表情十分嫌弃地往旁边挪了好几步。
有人忍不住抱怨：“哎哟我的妈，快把这袋子封口吧，这味道太难闻了。”
更有人十分不客气地吐槽：“不是吧，你们超市居然卖臭鸡蛋！这太缺德了吧，你们这不是在坑人吗？怎么能这么对待顾客啊？”
萧红听见了这种这话，眉心不禁狠狠跳了跳——
处理客诉最怕的就是这种情形，顾客找茬难缠并不可怕，更棘手的问题是在处理客诉的过程中，刚好有其他的顾客在围观，并且言语间煽动了大家的情绪，给超市带来很不好的影响。
不过她还没来得及说什么，便有一位经常在超市买东西的忠实顾客帮忙，这位和蔼的阿姨嘀咕：“不应该啊，我昨天早上才在超市买了一袋鸡蛋，回家之后做了青椒炒鸡蛋，没发现鸡蛋有什么问题啊。”
“是啊，这位先生，”萧红赶紧顺着这位阿姨的话，“我们超市都已经开了两年，从来都没这种问题，货架上摆出来卖的鸡蛋是昨天一大早刚送过来的，已经有很多人买了这批鸡蛋，从昨天早上到您过来之前，一直都没人找我们反馈说鸡蛋是坏的……”
萧红摆着一脸极为礼貌轻柔的笑容，一边封住装臭鸡蛋的袋子的口，一边态度端正诚恳地解释。
然而这位看似和善无害的娃娃脸男子却是一脸不悦的神色，声音阴沉不愉地打断她的话：“他们没反馈是他们的事，要不就是他们还没来得及发现这个问题，要不就是他们的运气比较好，没选到你们卖的臭鸡蛋，而我比较倒霉买到了臭鸡蛋。”
“你不要跟我说这种有的没的，我又不是什么无知小儿，活了将近三十年，我什么事没见过？又不是第一次碰到投诉这种事，我有认识的朋友在呼叫中心工作，你们客服那套忽悠人的话术我还能不了解吗？老老实实给个交代，别整那套虚头巴脑的东西。”
“我知道你只是个客服，没权利决定任何事，把你们领导喊过来吧，我要见你们管卖鸡蛋这个部门的领导。”
阴沉的语气里夹杂着毫不掩饰的怒火，噼里啪啦像放鞭炮一样的声音极为森冷沉郁，从眼前这穿着一身洁白的西装衬衣，看起来一脸无公害的娃娃脸嘴里蹦出来，萧红一时间完全找不到机会插嘴。
说不上有多么害怕，毕竟已经在服务台当了快一年的客服，她什么奇葩难缠的顾客没见过？
只是自打萧腾最近不再来超市找茬之后，她已经轻轻松松过了过了好多天，人一松懈下来就很难再绷回去，骤然再碰上一个这么蛮不讲理的顾客，萧红一时有些不适应，在对面那种淬了冰似的语气之下，小心肝实在没忍住一颤一颤的。
稍稍缓了片刻才反应过来，眼神复杂地看着一起拿这位娃娃脸先生——
虽然眼前这人长了张并不一样的脸，但这满满的熟悉感和这种俨然萧腾上身的错觉究竟是怎么回事？
顾客是上帝，顾客说什么都对，顾客有什么意见一定要听取！
自认是个善解人意的好客服，萧红柔柔笑了笑，“好的，先生您稍等片刻，我立刻广播通知奶制品部门的经理……”
然而她的话音还没落下，这位脸色看起来过分阴寒冷厉的娃娃脸先生就再次沉声打断她：“什么？出了这种糟心的事，区区一个部门经理就想打发我？一个部门经理能决定什么？把你们生鲜更高层的领导喊过来吧，我要当面跟她好好谈一谈！！”
呃，把他们生鲜更高层才领导喊过来？要当面和她好好谈一谈？
他们生鲜更高层的领导是……
萧红眨了眨眼，很顺从地低下头打开广播的开关。
而就在萧红低头的瞬间，眼底快速滑过一丝异常复杂的神色，既有深深的同情又有等着看戏的期待，嘴角勾着幸灾乐祸的笑意。
眼前这位不依不饶不知名的娃娃脸先生，一定不知道他们新来的生鲜处长嘴皮子有多厉害！
不过话说，这不依不饶讨要说法的姿态和说话的方式，真的很熟悉有木有？！
如果不是昨天才见过那位萧先生，她真的不能不怀疑这就是他本尊，只是不久前去美容院重新整了张脸回来。
再或者还有一种可能性，这确实就是他本人，只是带着人皮面具和变音器改头换面？？
萧红拍着广播话筒，脑子里一瞬间闪过许多乱七八糟的想法。
确认广播的话筒没有任何问题，萧红便按照娃娃脸的要求喊笙箫来服务台，喊了几遍后她熟练地关了广播话筒的开关。
再次抬眸看向这位娃娃脸，盯着他光滑白嫩的脸垂涎三尺了几秒钟，很快便若无其事地挪开了目光。
“先生，”她微微勾着嘴角露出标准的漏齿笑，“我已经按照您的要求喊了顾处长，只是她平时一直比较忙，可能要麻烦您先稍微等一会儿，她听了我们这边的广播通知，只要在店里就会尽快赶过来。”
这位娃娃脸明显还在气头上，冷冷地哼了客气温柔的萧红一声。
在服务台当客服这么久，类似的情形碰到的还会少么？萧红这种情况早已习惯，脸上的笑容仍然温和。工作了一年多下来，她早就练就了这种内心疯狂吐槽着我去你大爷的，表面的笑容却甜得腻死人的虚伪面孔。
想到对方竟然指明了要笙箫过来处理问题，萧红敏锐地察觉到这件事似乎没那么简单，于是借着服务台高高的台面作天然的遮挡，手指悄悄地在数字键盘上敲了下，不动声色地给自己领导发了条消息。
陆续有不结了账的顾客过来领取赠品，一起值班的曹玲渐渐有些忙不过来。
萧红见状，犹豫了几秒种，看向面前的人语气试探地问：“先生，我们顾处可能还要一会儿再过来，您先等一会儿，我同事这会儿有点儿忙，我先搭把手帮忙，您看这样行不行？”
娃娃脸抬眸瞟了她一眼，却意外地没有过多纠缠，他甚至主动往旁边挪了几步让出位置。
刚才那么难缠，这会儿怎么这么好说话？就像他那张白净的脸给人的第一感觉，看起来明明就很好说话的样子。
萧红眼底拂过一丝明显的意外，心底那种古怪的感觉不由更强烈——
这位难缠的娃娃脸先生，难不成真是故意冲着顾处来的？
他到底想干什么？
旁边不少顾客听见萧红的话都自觉地围了过来，萧红一时也没空再想那么多，只得忙着应付眼前的顾客。
笙箫一路脚步匆匆地飞奔至卖场，撕逼战场很快就近在自己眼前。都说知己知彼方能百战不殆，服务台那边究竟是什么情况，笙箫这会儿一无所知，眼下贸然过去显然并不是什么好的选择，于是她就在靠近服务台的巧克力货架边停下了脚步，静静地观察对面的情形。
服务台前此刻围了不少人，大家手里基本上拿着购物小票，然后从两位客服小姐姐手里拿到了免费的赠品。
在扎堆的顾客们当中，有一个高个子显得比较突兀，一身白衬衫的他个子魁梧高大，站在争先恐后领取赠品的顾客旁边。
被吸引了目光的笙箫默默打量着他的动静——
他这会儿似乎正在等待着什么，一直不停地朝四周东张西望。
没过多久，他恰好看向了笙箫这边，直直对上笙箫打量的目光，经常用眼过度的笙箫近视情况日益严重，隔着不远不近的距离，不太确定自己那一刻是否看错，那个神色似乎有些焦躁不耐的男子，探寻的目光骤然看见了自己那一刻，脸倏地一下冷了下来。
而他盯着自己的眼神，笙箫心底一时不禁有些诧异——
那直勾勾打量自己的眼神看起来分外幽深，隔着一段距离似乎都能感受到他不掩饰的怨气。
难不成自己以前在哪儿见过他，一不小心对他做了什么丧尽天良的坏事，以至于他后来一直深深记恨在心头？
可直勾勾看过来的那个人，那张极为白净的脸看起来分明很陌生。
而自己，对待工作确实严苛得有些过分，但离开了工作她向来都是和善好说话的性子，在外面遇上什么事都不会过分纠缠，通常都抱着得饶人处且饶人的宽和想法，若碰见别人有什么难处，能帮忙就尽量搭把手，这样的自己又怎么会轻易得罪别人？
笙箫也不明白到底是怎么回事，自己那一刹那竟会产生这种莫名奇妙的错觉。
已经默然观察了一阵，服务台边并没有太多的异常，至少没出现自己想象中那种撒泼闹事不依不饶的画面。
唯一异常的，是那个一直盯着自己的娃娃脸。
既然对方已经发现自己站在这边，笙箫索性敛去了心中一切杂念，抬腿朝着对面的服务台走过去。
工作日来逛超市的人不多，收银线的大部分收银台都没开，笙箫直接从那边穿过收银台，很快就靠近了几米之遥的服务台。
令笙箫尤为诧异的是，等她终于靠近了服务台，之前一直盯着自己的目光却挪开了。
注意到这一幕，笙箫更觉得十分奇怪，秀气的眉心不由微微拧着，不过她眼下还有其他事要处理，不得不暂时压下一肚子疑问，喊了声没注意自己已经过来的萧红。
“顾处，您来啦？”抬起头来的萧红看见了笙箫，镜片后的眼底闪过一道异常欣喜的精光。
长了张娃娃脸又个子娇小的笙箫，在外人眼里没什么攻击力，一靠近服务台她就板着脸，故作一副很难搞定的模样，她冲坐在服务台里面的萧红微微点了点头，声音古井无波地问：“什么情况？怎么直接喊我过来？为什么不让部门经理处理？”
萧红眨了眨无辜的大眼睛，目光下意识往旁边一转，落在不知何时被一股毫不掩饰的戾气包围的娃娃脸身上。
笙箫顺着她的视线，看向站在自己身侧的人，正是刚才一直盯着自己的男子。
看来用广播把自己喊过来的人，就是这个有些古怪的人无疑。
离得更近了，自然也就看得清楚，这位年轻男子的皮肤是真的很白，更令人觉得很差异的是人高马大的他竟然长了张娃娃脸，这种巨大的反差很显然会令骤然看见的人生出一种错愕和讶然。
而在笙箫打量的娃娃脸时，对方亦是上下打量的笙箫，漆黑的眼睛里含着莫名的神色，有种说不清道不明的复杂。
网友：杨敖饮:没事！事实不证明还是你的牙齿更硬吗？”陶昕不以为地替阿婉辩解，眼睛里遮掩不住幸灾乐祸的光芒。
网友：周瑶:
网友：邱贮岖:她表情严肃刻板，像一尊塑像，永久地存在在一抹阴影中。
网友：郑凤:东伯雪鹰感觉到放在怀中的蛇牙髓珠，引起了些特殊变化，顿时蛇牙髓珠迸发了蒙蒙的黑光，黑光环绕在东伯雪鹰体表。
网友：王汾:可在星域预选，醉孤客仅仅是随意一剑拍击在那凶巫战兵身上，就拍的凶巫战兵碎裂了。
网友：马彩更:直接怒刺出了手中的赤云枪。
网友：罗广恭: 膝盖直直地砸到了地上！
