1.市民王先生是下岗职工，不知道自己的档案存放在哪里，该如何找到档案？
途径：手机微信关注“哈尔滨市人社”公众号，首先通过点击“掌上人社”—“个人中心”—“点击注册”完成个人信息注册。注册成功后，点击“掌上人社”—“我要查询”，在“人事人才”目录下点击“档案存档地查询”即可知晓档案存放地。
【温馨提示】哈市主城区企业流动人员存档部门联系方式
2.市民李女士的人事档案存放在和兴路38号档案中心，想开具存档证明用于办理养老保险缴费，想问必须到窗口才能办理吗？
途径一：手机微信关注“哈尔滨市人社”公众号，首先通过点击“掌上人社”—“个人中心”—“点击注册”完成个人信息注册。注册成功后，点击“掌上人社”—“我要查询”，在“人事人才”目录下点击“流动人员人事档案证明”（已加盖电子章，与纸质版同等效力），另存到手机图库中，自行打印。
途径二：携带身份证原件到窗口（和兴路38号7号楼）申请办理。
【温馨提示】在疫情防控常态化条件下，建议广大市民采取第一种途径网上办理。该业务咨询电话0451-85953171。
3.市民朱女士的人事档案存放在和兴路38号档案中心，因公产房买断，需要查询其档案中的相关内容，只能去窗口办理吗？
途径一：手机添加工作人员微信号“dafuzx123”为好友，发送申请人身份证照片并告知工作人员需办理的业务，工作人员会通过微信把相关档案材料提供给申请人，自行打印即可。
途径二：携带身份证原件到窗口（和兴路38号7号楼）申请办理。
【温馨提示】在疫情防控常态化条件下，建议广大市民采取第一种途径网上办理。该业务咨询电话0451-85953171。
4.市民刘女士在几年前下岗，家庭生活困难，想申请贷款交社保费，该如何申请？
途径一：手机微信关注“哈尔滨市人社”公众号，首先通过点击“掌上人社”—“个人中心”—“点击注册”完成个人信息注册。注册成功后，点击“掌上人社”—“我要办事”，在“社会保险”目录下点击“助保贷款申请”，按要求完善助保贷款申请信息，点击提交即可。
途径二：携带身份证或社保卡原件到窗口（和兴路38号1号楼3楼D区）提交申请。
【温馨提示】根据《关于印发哈尔滨市生活困难群体助保贷款实施暂行办法的通知》（哈人社发【2015】67号）文件要求，申请人须距法定退休年龄5年以内，方可申请助保贷款。该业务咨询电话0451-85953055。
来源：哈尔滨市人力资源和社会保障局
作者：张洁
责任编辑：张慧雨
网友：黎幸图:饶了我家少主吧，这烙心鞭会抽死少主的。
