买的试驾车保养时发现大问题 车主怒讨说法 4S店：鼠标点错了 dnf女鬼剑二觉

试驾车顾明思议是客人试驾用车，4S店在出售试驾车的时候价格会便宜一些。徐女士说，今年7月份，丈夫在绍兴柯桥的本田4S店看上了这辆本田艾力绅，最近去另外一家4S店做保养的时候被告知这辆车出过重大事故。但是买车的4S店不认可是事故车，称是员工录入系统的时候鼠标点错了。对于4S店的说法徐女士表示不认可。

徐女士说，当时丈夫特别喜欢这款车，但4S店又没现货，销售就把这辆试驾车推荐给丈夫，当时介绍说这辆车什么事故都没有，于是丈夫就花了27万买了下来。最近到另外一家4S店做保养时，4S店说这辆车出过重大事故，换了很多配件，安全气囊都换了，从系统看到维修出单时间是今年3月16日。

绍兴柯桥丰田4S店负责人表示，这辆试驾车没有出过任何事故，因为店里比较忙，员工疏忽点错了鼠标，录错了信息，把另外一辆到4S店大修的同款车录到了试驾车里，当时并没有发现。那这辆出过重大事故的车现在又在何处？负责人表示，据他们了解到，这辆车已经卖给了另外的人，但是客户信息，他们不能随便提供，徐女士可以自己去查询之前的车主信息。

按照4S店的说法，试驾车被员工误登记为事故车，而另外一辆真正大修的车已经被交易掉了，但现在的车主并不知道车发生过重大事故，因为系统里根本查不到。徐女士说，她和发现，该车的维修记录被更改了，原本是3月份的维修记录，改成了8月份。

负责人表示，是客户要求改的，徐女士表示，自己没有要求修改过维修记录。负责人表示，他们有证据，如果涉及到法律诉讼，他们会提供给法庭。经过记者协商，4S店找来了当时修改维修记录的人员，对方表示，是徐女士的妹夫要求修改的，问能不能把维修记录删掉，不然以后卖二手车很难销售。

徐女士让妹夫也赶到了4S店，他在帮姐夫开车，平时也是他在开这辆车。并没有说过要删掉维修记录。负责人说，当时徐女士的妹夫要求删掉3月份的维修记录，但删除是没法的，只能把预开工时间改成8月份。修改之后就造成没过修车的假象。负责人提供了两段录音，要求修改维修记录。徐女士说是她妹妹的声音，当时她妹妹只是打个比方。即便是真让修改，4S店也不能修改。

记者提供了车架号和发动机号，经给保险公司查询，这辆车在保单有效期内没有出险记录。徐女士质疑，保险也有可能4S店做了手脚。负责人表示，保险系统不是任何人都能够去改的。徐女士认为，车出了事故，4S店并没有走保险，所以保险不会有记录，然后又把车卖给了她丈夫。徐女士坚持要退车，并且赔偿她按揭利息，精神损失等5万元。4S店没有同意，建议徐女子者找第三方机构做鉴定，或走法律途径。