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用户买到二手空调获赔,京东称货是奥克斯厂家直供,原因还要调查 月落无声

女人资料网  发表于:2019-09-11 10:47:32
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导读:9月7日消息,江苏南昌饶先生,想要买一台空调。他觉得京东是自营物流,并且在家电领域一直注重口碑,所以就在奥克斯京东自营店买了台奥克斯空调。空调送到家后,安装师傅却拒绝安装。表示这是一台旧机。随后饶先生发布微博曝光此事。

据悉,事发于9月4日。当时打开包装检查,安装师傅一看空调面板,立即发觉这是台上过墙的旧空调。进一步查看发现,这台奥克斯空调挂机支架明显被使用过,都撬歪了。电线头也明显安装过。于是对饶先生表示不能给他安装。否则他们安装工人可能要承担责任。因为安装师傅责任意识强,用户才避免了吃暗亏!真的要为这个师傅点赞!

在接到饶先生的投诉后,京东方面表示,事发第二天(9月5日),京东调取了所有出入库商品视频记录。核实商品时品牌方(厂家)直供的货。出库记录没有异常情况。京东会协调厂家核实情况。关于饶先生的合理诉求,京东会尽量协调争取。并且做进一步追责!

奥克斯江西分公司的售后人员吴先生也对此事进行了回应。表示毕竟是奥克斯的货,给买家造成了困扰,奥克斯肯定要尽快处理。当被问到奥克斯给京东的货是否为百分之百新货时,该工作人员表示,奥克斯一年卖几千万台空调,没必要弄个二手货卖给用户。但是就本次出现的旧机时间,奥克斯方面也暂未查出哪个环节出了问题,正会同京东一起调查此事。

9月6日,饶先生称自己已经获得赔偿,不是京东平台赔付的,是奥克斯厂家3倍赔偿,共6300元钱。并退换一台新空调。这个处理结果,其实还是比较令人满意的。总比某些大品牌4S店卖二手车的态度好一万倍。

对于在京东自营买到旧机、二手货,其实早前就有人质疑,那些被退还的货物,最终去哪了呢?尤其是电子产品,应该不会销毁了吧。有没有可能是在返厂之后,重新处理故障,或者拆解零件后,最终变为新机再次回到用户手中?

我不知道电子产品行业或者电商平台对旧货、二手货是否有明确的标准规定。我觉得返厂后拆解零件二次利用是节约资源的,可以支持。但如果是返厂后修一下,直接又当新产品出售,这感觉就很怪。就好比去饭店发现盘子里有苍蝇要求重做,服务员端回厨房扔掉苍蝇,两分钟后美其名曰新做的!

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网友:侯桔拱:像在雷霆世界,根本是没希望击杀的!就算在这圣界中,强者更多配合更精妙,斩杀神帝圆满级浑源生命依旧很难!且神帝圆满级浑源生命身体更庞大,单单能换取的血肉,就足够食用近千亿年之久!
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