买空调装好却不能用，想修还得拆吊顶，小哥：还得再花2万
随着时代的发展，为了节约空间和美观，不少人在装修的时候，都会选择中央空调。确实，除了比较费电意外，装在吊顶上的空调确实比较“高大上”。不过，杭州市小陈，最近却为了自己的新家装的这台中央空调伤透了脑筋。小陈表示，自己买的这个空调，才安装好第一次用就出现了问题。而更让他觉得十分“奇葩”的却是，维修师傅告诉他，如果想要维修还得再花2万，这让他实在无法接受。这究竟是怎么回事呢？
小陈说，他是在前段时间买的这台中央空调，购买加上安装花了差不多半个月的时间，可是这才第一次使用空调，就出现了故障。问题还比较严重，简单来说就是只要一开空调，出风口下面就会有水滴下来，时间越长水越多。要知道小陈家新装修好的，装的也都是木地板，最怕水了。
这样一开就滴水的空调谁还敢用呢？小陈立即给商家打了电话，请求帮助。上门维修的人员告诉小陈，如果维修的话，需要把整个吊顶都拆除。可是小陈的房子才刚刚装修好，如果拆除吊顶的话，差不多要再花2万多元才能再恢复原样。小陈对此表示无法接受，毕竟这新买装好的空调就出现问题，她希望商家可以给他一定的补偿。
维修人员说需要回去和公司领导商量，可是之后的很长一段时间内，小陈家的空调依旧没人来修。甚至是售后的电话都没收到一个，小陈对此感觉非常的气愤，于是就找到了当地媒体来曝光，希望能够得到帮助。在记者的帮助下，小陈再次来到了当时买空调的那个门店。门店的翁经理接待了他们，并对此事做出回应。
经理表示，其实他们已经在订购维修小陈家空调的相关零件了。但是对于小陈提出的补偿事宜，他们并不是特别的赞同。不过最终最后在记者的沟通下，商家表示愿意维修小陈的空调，并且签署一份担保协议。
协议的内容简单来说就是：如果空调发生损坏，他将补偿小陈8000元作为慰问费，并将空调的保修期延长至5年。此协议在商场工作人员的见证下，由双方签字盖章。商场方面也表示对于此事的后续处理，他们也会做好跟进工作，保障客户的体验。到此，这件事情也就告一段落了。
对于这件事情笔者认为，首先，空调商家对待客户的态度还是应该更加积极一些，虽然后来的处理结果还是很令人满意的。但是，为啥非要等到小陈选择曝光之后，才来积极应对和解决呢？难道就不能在事前更加积极地和对方做好沟通吗？这样不仅仅是对顾客的一种负责，也是对自己的品牌形象的一种维护。
网友：何积牛:快的都化作无数幻影，每一击，枪尖隐隐都有着黑点，枪法之快，比刚进入红石山时明显提升了一大截。
