随着通信技术的发展，5G时代如期到来。在这个关键节点上，我国三大运营商在今年做出了相应举措。再加上携号转网服务即将上线，我国移动通信用户，也正在经历着较大的体验颠覆。不过，由于用户需求不同，以及运营商的套路不断，致使“买卖不同心”这个现象，在通信行业体现的尤为明显。作为三大运营商的老大哥，中国移动用户基数最大，自然是饱受吐槽最多的一个。
近些年，工信部提倡“提速降费”举措，三大运营商不仅在资费上进行大刀阔斧的改革，并且在业务办理、套餐内容等多方面进行流程简化。值得一提的是，傲娇的中国移动，在今年推出多项送福利活动，而这些举动，被外界一致认为是在为即将到来的携号转网打下良好的形象。不仅仅是提速降费，工信部还要求三大运营商在用户消费账单方面，给与更透明的信息。据悉，中国移动为响应工信部号召，多次升级账单服务。并且，在业务的定退方面，也有着较大的简化改变。
众所周知，在此前，想要查询账单以及退订业务，需要拨打1008611，然后中国移动给用户发送资费消费情况，以及套餐流量使用情况。如果用户需要退订业务，就必须要回复指定数字，查询当下开通的增值业务，随后才能进行退订办理。在简化程序后，中国移动推出“定退业务”简化，用户只需发送0000至10086，即可获得你当下开通的增值业务名单，回复TD+对应数字，即可完成退订。这比之前在三级菜单中才能退订，实在是简化不少。
随着时间的推移，距离工信部所发布的携号转网最后期限，仅剩下三个月的时间。在2019年11月底之前，我国将正式步入携号转网时代。如今，中国移动通信用户也已经近乎饱和，三大运营商用户数量以及营收，已经连续多季度放缓。种种现象意味着，在未来的通信市场，三大运营商的竞争将更加激烈。在多项民调中，中国移动无疑是携号转网的重灾区，今年中国移动做出的种种妥协和优惠，能否挽留即将逝去的用户？
网友：邵蛾红:手腕一甩！
